兰州兰海陶瓷洁具广场

兰海商贸城是兰州柴油机厂1994年实施产业结构调整开办的大型综合市场。市场占地面积63000平方米，经营面积近50000平方米，位于兰州市中心，甘南路东段。目前，市场内经营的名优品牌墙瓷砖，卫浴洁具达百于种。橱柜橱具、板材、油漆、涂料、水暖配件等装饰类商品达数百种，经营户达400余户，年销售额上亿元，是目前兰州市中心唯一的装饰类专业市场。已被列入省，市建设兰州商贸中心“双十”规划，先后被政府主管部门授予“文明市场”、“消费者信的过单位”、“市商业企业先进单位”等荣誉称号，现为“兰州市商业联合会”理事单位。

　　兰海商贸城在市场运作中提出了“变组凭管理为经营管理”的指导方针，将管理与服务渗透到市场经营的各个环节，在长期的发展过程中逐步建立起一套适合自身发展的诚信体系。

　　把好商品进货关。兰海商贸城始终把市场品质塑造放在市场发展的第一位，而市场的品质很大程度上取决于市场经营商品的品质。在市场调整，兰海装饰广场启动招商过程中，名优品牌、环保、节能产品作为入住先决条件，从源头上杜绝了假、劣、次商品在市场内的滋生，形成了良好的整体品牌效应。

　　作好售前消费引导。作为知名度较高的市场，兰海商贸城作坚持确引导，在广告宣传上不夸大其词，出售商品明码标价，做到货真价实，对商品的等级、特性如实告知消费者，帮助消费者选择合适的商品。

　　执行销售中规范交易。兰海商贸城把“诚心经营、规范交易”贯穿于经营活动的各个环节，对市场经营户的经营行为进行经常性的检查，对以次充好，欺诈顾客的不良行为进行批评教育，屡教不改者予以清退，促进了市场经营秩序的健康发展。

　　搞好售后服务。兰海商贸城要求经营者对售出商品进行“三包”服务，切实履行所承诺的服务项目，对消费者负责，即使处理消费者的投诉，协调解决经营者与消费者之间产生的问题，得到了消费者的信赖。